Платформа АВЕС

Описание

Экспертно-процессная платформа «АВЕС» - результат многолетнего опыта разработки систем процессного управления. Спроектирована специально для автоматического управления большими наборами объектов процессов.

Целью применения платформы «АВЕС» является увеличение в десятки раз эффективности предприятия по сравнению с классическим функциональным управлением на основе систем учета.

Способ, которым достигается цель, состоит в автоматизации бизнес-процессов предприятия (последовательности задач, приводящих к достижению требуемого результата):

• автоматический анализ состояния объектов процессов;
• автоматическое назначение задач ответственным лицам;
• контроль своевременности и полноты выполнения задач;
• автовыполнение задач;
• автоматическое создание сопутствующих печатных документов;
• автоматический контроль общих регламентов;
• автоматический обмен данными с учетными системами.

Платформа «АВЕС» предназначена для выполнения процессных проектов в различных хозяйственных отраслях и состоит из четырех основных подсистем.

Подсистема BPM-BPR

Подсистема, реализующая возможности классического BPM (Business process management) подхода для построения систем процессного управления. Подсистема поддерживает также концепцию BPR (Business process reengineering) с технологией Champion challenger.

Подсистема BPM-BPR оперирует следующими основными понятиями:

Бизнес-процесс (БП) — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на достижение заданного результата.

Карта маршрута БП – схема БП, по которой происходит автоматическое назначение действий сотрудникам.

Объект БП — это учетная единица, в рамках которой ведется деятельность: Контрагенты, Договоры (Обязательства), Услуги (Начисления), Заказы, Заявки и т.д.

Мероприятие (задача) – это единица учета действия сотрудника или автоматизированного «робота».

Подсистема BPM-BPR позволяет:

• Визуально проектировать бизнес-процессы предприятия;
• Запускать бизнес-процессы на выполнение сразу для множества объектов;
• Автоматически назначать мероприятия для ответственных исполнителей;
• Контролировать полноту исполнения задач.

Эксперт-система

Система экспертного анализа является инновационной разработкой нашей компании. В основе эксперт-системы лежит MPM (Multi-process management) подход для управления бизнес-процессами предприятия.

По своей сути, эксперт-система является надзорным механизмом, внешним по отношению к запущенным BPM-BPR подсистемой бизнес-процессам. Решения эксперт-системы имеет более высокий приоритет над задачами подсистемы BPR и позволяют выводить бизнес-процессы из возможных аномальных состояний.

Эксперт-подсистема позволяет в автоматическом режиме решать следующие задачи:

• Контролировать общие для делопроизводства сроки и регламенты;
• Анализировать состояние каждого объекта процесса и принимать решения при изменении этого состояния;
• Аналогично BPM-BPR подсистеме, автоматически создавать и назначать мероприятия для ответственных исполнителей;
• Создавать предписания для сотрудников;
• Ранжировать объекты процессов по категориям в зависимости от их текущих параметров и характеристик.

Основный понятием MPM-системы является «Экспертиза». Аналогично BPM-BPR подсистеме, для проектирования MPM-экспертиз используется графический редактор логики принятия решений. Каждая «Экспертиза» имеет признак, при установки которого, она включается в общий экспертный анализ системы. Запускаются «Экспертизы» в автоматическом режиме фоновыми регламентными заданиями по установленному расписанию.

Сама по себе, «Экспертиза» не создает никаких задач, она только выносит оценки. Оценкой же может быть как переход объекта в новое состояние (например, «параметр достиг определенной величины»), так и рекомендация к действию (например, «требуется назначить определенное мероприятие»).

Симбиоз MPM и BPM подхода способен достичь впечатляющих результатов в задачах автоматизации процессного управления предприятием.

Печать документов

Любое предприятие в своей деятельности сталкивается с необходимость формировать значительное количество документов на «бумажном носителе». Не лишены этой необходимости и задачи, связанные с бизнес-процессами компании. Естественно, что задачи такого рода тоже требуется максимально автоматизировать для минимизации времени на подготовку и печать документов. Для этих целей платформа «АВЕС» содержит подсистему «Печать документов».

Возможности подсистемы позволяют создавать и настраивать шаблоны документов Microsoft Word. Шаблоны Word можно «привязать» к любому объекту процесса, чтобы позже формировать готовые документы путем вставки в ключевые поля информации из конкретного объекта. Ограничений для информации, используемой в шаблонах практически нет. Результатом формирования документа на основе шаблона является файл Microsoft Word с заполненными тегами.

Важным достоинством платформы является возможность выводить на печать весь пакет однотипных документов для всех объектов, по которым такой документ надо сформировать и напечатать.

Автоматизированные рабочие места (АРМ)

Платформа «АВЕС» предназначена прежде всего для построения систем управления многими тысячами объектов процессов при помощи минимального штата специалистов. В таких условиях, особенно важной задачей является проектирование специализированных АРМ, позволяющих быстро получать доступ к любому объекту из портфеля, запрашивать и модифицировать любую информацию, связанную с этим объектом. Особенно важной задачей является проектирование рабочих мест для одновременного управления целым пакетом однотипных мероприятий.

Платформа «АВЕС» обладает рядом необходимых инструментов для достижения удобного управления пакетами задач.