Возможности

    "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", объединяет в себе функционал управления торговым предприятием (подробную информацию о редакции 10.3 конфигурации "Управление торговлей" можно получить в информационном письме № 7142) и CRM-систему с расширенными функциональными возможностями на платформе "1С:Предприятие 8". Программный продукт позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, бизнес-процессы предприятия и механизмы взаимоотношений с клиентами, что помогает организовать эффективную работу всех отделов компании, в том числе отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.
    Решение предназначено для автоматизации управления и учета в организациях, занимающихся оптово-розничной торговлей и предоставлением услуг, и будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM.

    "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" автоматизирует следующие направления торговой деятельности:

    • управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы;
    • управление бизнес-процессами;
    • автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента;
    • управление заказами покупателей;
    • управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
    • управление поставками;
    • планирование продаж и закупок;
    • управление складскими запасами;
    • управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
    • управление обслуживанием клиентов;
    • анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой;
    • расширенный анализ клиентской базы;
    • совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
    • мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

    Программа позволяет регистрировать любые взаимодействия с клиентами и поддерживает оформление всех основных первичных документов торгового учета. С помощью расширенного функционала "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" учитывается вся информация в процессе работы с клиентом:

    • отдельные факты взаимодействия с клиентами (встречи, звонки, e-mail и др.);
    • последовательность и регламент действий по продаже, сервисному обслуживанию или разбору жалобы (бизнес-процессы);
    • совершение хозяйственных операций;
    • предпродажное и послепродажное взаимодействие (в т.ч. сервисное);
    • маркетинговые воздействия (реклама, анкетирование и опросы) и т.д.

    На основе этой информации производится реализация управленческих функций.

    Благодаря гибкости и легкой настройке конфигурация реализует функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.
    Конфигурация позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.

    Информационные письма по продуктам 1С:CRM

    Информация для пользователей и партнеров № 13245 от 16.03.2011
    О выпуске редакции 1.4 решений "1С:CRM" версий ПРОФ и КОРП на платформе "1С:Предприятие 8.2"

    Информация для пользователей и партнеров № 11758 от 21.04.2010
    О выпуске продукта "1С:Предприятие 8.CRM СТАНДАРТ"

    Информация для пользователей и партнеров № 11122 от 25.11.2009
    О выпуске продукта "1С:Предприятие 8.CRM КОРП"

    Информация для пользователей и партнеров № 9134 от 17.10.2008
    О выпуске базовой версии программы "1С:CRM" и изменениях в порядке распространения ПРОФ и NFR-версий

    Информация для пользователей и партнеров № 7678 от 19.12.2007
    О выходе продукта "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

    Информация для пользователей и партнеров № 4698 от 17.11.2005
    Решение для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами "1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ"

    Стоимость продукта

    НаименованиеЦена 
    1С:Управление торговлей (CRM)19 900в Корзину


    Назад в раздел

    Для заказа демо-доступа
    требуется авторизоваться

    Отправить заявку

    Наименование Вашей организации
    Фамилия Имя Отчество*
    Телефон*
    Электронная почта
    Отправить
    * - обязательные поля

    ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ?

    Оставьте свой номер телефона, наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время!


    Новости компании "Аксиома-софт"
    Актуальная информация
    11.04.2017
    На авторитетном страховом портале "Агенство Страховых Новостей" опубликована статья, посвященная проекту перехода на ЕПС страховой компании "Согласие", который был успешно выполнен совместными усилиям... Подробнее...
    11.04.2017
    «Аксиома-Софт» на MFO RUSSIA FORUM 2017 30 марта 2017 года в Москве состоялся «MFO RUSSIA FORUM: актуальные вопросы микрофинансирования», на котором эксперты нашей компании выступили с докладом в блоке «Переход на единый ... Подробнее...

    1С: УПРАВЛЕНИЕ ХОЛДИНГОМ   

    НОВЫЙ УРОВЕНЬ АВТОМАТИЗАЦИИ ХОЛДИНГОВЫХ КОМПАНИЙ